Politique de réservation et d'annulation

Pourvoirie Lac des Baies

Un dépôt de 35% doit être acquittée au moment de la réservation.

Annulation par le client

Aucun remboursement ne sera effectué si l’annulation par le client survient dans un délai de moins de 30 jours avant la date du début de son séjour ou celle de l’activité réservée. Aucune modification de la réservation ayant pour effet de réduire les coûts de l’activité ou de l’hébergement ne sera acceptée;

Un remboursement de 65% du coût total (taxes incluses) de l’activité ou du séjour en hébergement sera consenti si l’annulation par le client survient dans un délai de plus de 15 jours précédant la date du début de son séjour ou celle de l’activité réservée. Aucune modification de la réservation ayant pour effet de réduire les coûts de l’activité ou de l’hébergement ne sera acceptée;

Pour toute annulation par le client dans un délai de plus de 30 jours précédant la date de l’activité ou le début d’un séjour en hébergement, des frais administratifs de 35 % calculés sur le coût total (taxes incluses) du séjour seront retenus avant remboursement;

Aucun remboursement ne sera consenti si le client décide d’écourter son séjour en hébergement après son arrivée.

Annulation par la Pourvoirie du Lac des Baies

Dans certaines situations (ex. : bris d’équipement, conditions météorologiques dangereuses, avis de la santé publique) le personnel de la pourvoirie peut choisir de mettre fin à une activité ou d’en reporter la tenue à une date ultérieure. Votre dépot sera alors conservé mais pourra être appliqué si vous décidez de reporter l’activité à une autre date dans l'année ou dans l'année suivante.

À noter, un client invité à quitter la pourvoirie en raison d’un comportement dangereux ou nuisible (plaintes pour bruit, dommages causés aux équipements, non-respect de l’environnement…) ce dernier ne sera pas remboursé.